KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Dakika Kurye tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kurye siparişi oluşturulması, yönetilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad),
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta),
- Adres bilgileri (alış ve teslim adresleri),
- Ödeme ve fatura bilgileri,
- İşlem kayıtları ve sipariş geçmişi.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
- Kurye ve lojistik iş ortakları,
- Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcıları.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, müşteri paneli ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
7. Başvuru Yöntemleri
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.